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Ayuda con FysiCal

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Editor
ogDahl, Dinamarca
Requisitos
iPhone con iOS 17 o posterior

Indica tu modelo de iPhone, la versión de iOS y qué ocurrió. Tu ID de usuario anónimo (en Ajustes) nos ayuda a investigar problemas con la copia de seguridad.

Preguntas frecuentes

No recibo recordatorios
Comprueba que las notificaciones están permitidas en Ajustes → Apps → FysiCal → Notificaciones del iPhone y que ningún modo de concentración ni «No molestar» las bloquea. Luego abre la app y toca Reprogramar recordatorios en Ajustes.
Los recordatorios llegan demasiado a menudo o muy poco
En Ajustes puedes elegir el intervalo entre recordatorios repetidos (5–120 minutos) y el máximo por horario. Los horarios en sí se cambian en Pauta.
¿Cómo cambio mi pauta?
Ve a la pestaña Pauta para añadir, editar y borrar horarios y ejercicios. Un ejercicio se puede pausar en vez de borrar para conservar el historial. Para empezar de cero, usa Configurar la pauta de nuevo en Ajustes.
Olvidé marcar una sesión como hecha
Ve a Historial, elige el día y marca los ejercicios de forma retroactiva. También puedes añadir o corregir valoraciones de días anteriores.
Mis datos desaparecieron tras reinstalar
La copia se restaura automáticamente en el primer arranque si el iPhone conserva la misma identidad anónima. Si no fue así, escríbenos con el ID de usuario de la instalación anterior (si lo tienes) y lo investigaremos.
¿Cómo borro mis datos o «mi cuenta»?
No hay cuenta, pero Borrar mis datos en Ajustes elimina toda tu información, en el iPhone y en la nube. Consulta la política de privacidad.
He encontrado un error o tengo una sugerencia
Escribe a [email protected]. Describe paso a paso qué hiciste y adjunta una captura de pantalla si ayuda.